Politika Privatnosti

1. Uvod

Averon ("mi", "naš" ili "društvo") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu cyberpath.info ili koristite naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjuje se na sve korisnike naših usluga neovisno o lokaciji.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

Kada nam se obratite putem kontakt obrazaca ili e-pošte, možemo prikupljati:

• Ime i prezime
• E-mail adresu
• Telefonski broj
• Naziv tvrtke
• Poruku ili upit koji nam šaljete
• Druge informacije koje odlučite podijeliti s nama

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene tehničke informacije:

• IP adresu
• Tip i verziju preglednika
• Operativni sustav
• Stranicu s koje ste došli (referring URL)
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Datum i vrijeme posjeta
• Podatke o klikovima i interakciji sa stranicom

2.3 Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali funkcionalnost stranice i analizirali korištenje. Detaljne informacije o kolačićima potražite u našoj Politici o Kolačićima.

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na upite: Da bismo odgovorili na vaše poruke i pitanja
• Pružanje usluga: Za isporuku naših proizvoda i usluga koje ste zatražili
• Poboljšanje stranice: Za analizu korištenja i optimizaciju korisničkog iskustva
• Marketing komunikacije: Za slanje relevantnih informacija o našim uslugama (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: Za ispunjavanje zakonskih zahtjeva i zaštitu naših prava
• Sigurnost: Za otkrivanje i sprječavanje zloupotrebe, prijevare i sigurnosnih prijetnji

4. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: Kada ste dali izričitu privolu za obradu vaših podataka
• Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama
• Legitimni interesi: Za naše legitimne poslovne interese (npr. poboljšanje usluga, prevencija prijevare)
• Zakonska obveza: Kada je obrada potrebna za ispunjavanje pravnih obveza

5. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo podijeliti vaše podatke samo u sljedećim slučajevima:

5.1 Pružatelji Usluga

Dijelimo podatke s povjerenim partnerima koji nam pomažu u poslovanju:

• Hosting pružatelji (pohranjivanje podataka)
• E-mail servisi (slanje komunikacija)
• Analitički alati (Google Analytics za analizu prometa)
• Sustavi za upravljanje odnosima s klijentima

5.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno radi:

• Usklađenosti sa zakonom, uredbama ili pravnim postupcima
• Zaštite prava, imovine ili sigurnosti Averona, naših korisnika ili javnosti
• Istrage mogućih kršenja naših uvjeta korištenja

6. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Certifikacijski mehanizmi (npr. EU-US Privacy Shield)
• Druge pravno priznate zaštitne mjere

7. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Kontakt upiti: Do 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Marketinške privole: Dok ne povučete privolu ili do 3 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: Maksimalno 12 mjeseci
• Zakonske obveze: Prema primjenjivim zakonskim rokovima

Nakon isteka rokova, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

8. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi vaših osobnih podataka:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem:

• E-mail: [email protected]
• Kontakt obrazac na stranici za kontakt

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne revizije i testiranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost, ali kontinuirano radimo na poboljšanju zaštite.

10. Djeca i Privatnost

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece bez privole roditelja ili skrbnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

11. Poveznice na Treće Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjetite.

12. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Sve značajne promjene objavit ćemo na ovoj stranici s novim datumom "Posljednje ažuriranje".

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

13. Podnošenje Pritužbe

Ako smatrate da nismo pravilno postupili s vašim osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu:

• Najprije nas kontaktirajte izravno kako bismo pokušali riješiti problem
• Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji
• U Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) - www.azop.hr